Binnen de garânsjeperioade sil de leveransier binnen 60 minuten antwurdzje nei ûntfangst fan 'e meidieling fan' e oanfreger, en it tsjinstpersoniel sil binnen 24-48 oeren op 'e side komme.As de apparatuer beskeadige is troch de ferantwurdlikens fan 'e leveransier, as de brûker freget om de apparatuer te ferfangen, moat de leveransier it sûnder betingst akseptearje, en alle makke kosten wurde droegen troch de leveransier.As it wurdt feroarsake troch de ferantwurdlikens fan 'e brûker, sil de leveransier de brûker op 'e tiid helpe om de apparatuerûnderdielen te ferfangen, de kosten fan' e dielen op te laden en oerienkommende technyske tsjinsten op it plak fergees te leverjen.
Bûten de garânsjeperioade, nei de garânsjeperioade, om de belangen fan 'e oanfreger te beskermjen en de apparatuer normaal te wurkjen, sil de leveransier libbenslange fergese ûnderhâldstsjinst leverje.It oanbod fan reservedielen sil 15% leger wêze as de hjoeddeistige ferkeappriis fan 'e merk, en kin kontinu 20 jier leverje.Foar oare tsjinstferlieners wurde allinich de produksjekosten yn rekken brocht.
As de apparatuer it fabryk ferlit, sil de produktnamme, spesifikaasje, nûmer, (koade), standertnûmer en kwantiteit fan kwetsbere dielen en ark wurde levere.(sjoch bylage)
De leveransier sil it eksploitaasje- en ûnderhâldspersoniel opliede op it plak oanwiisd troch de oanfreger.De trainees moatte it prinsipe, prestaasjes, struktuer, doel, probleemoplossing, operaasje en ûnderhâld kinne begripe.
1. Pre ferkeap tsjinst
1. Technyske stipe: yntrodusearje de produkten fan it bedriuw oan brûkers of oare ôfdielings wierheid en yn detail, beantwurdzje ferskate fragen geduldich, en jouwe de meast perfekte relevante technyske gegevens;
2. Undersyk op it plak: ûndersiikje de gasferbrûkside fan klanten om de behoeften fan klanten te begripen;
3. Skema ferliking en seleksje: te analysearjen, ferlykje en formulearje it gas konsumpsje skema geskikt foar klanten 'echte behoeften;
4. Technyske gearwurking: assistearje relevante ûntwerp-ienheden om technyske útwikselingen út te fieren, harkje nei de suggestjes fan brûkers en relevante ôfdielingen, en meitsje ridlike ferbetterings oan 'e produkten neffens de eigentlike situaasje by it ûntwerpen en produsearjen fan produkten, om te foldwaan oan de ridlike easken fan brûkers.
5. Produktplanning: neffens de spesifike gaseasken fan klanten, útfiere it profesjonele ûntwerp fan "maatwurk", sadat klanten de meast ekonomyske ynvestearringskosten krije kinne.
2. Tsjinst yn ferkeap
Om kontrakten te ûndertekenjen yn oerienstimming mei de relevante wetten en regeljouwing fan 'e steat en strikt folgje de rjochten en ferplichtingen fan it útfieren fan' e kontraktbetingsten;
Soargje foar detaillearre apparatuer ynstallaasje tekeningen (proses flow diagram, layout plan, elektryske skematyske diagram en wiring diagram) oan relevante ôfdielings binnen tsien dagen nei it kontrakt komt yn wurking;
De yngenieurspersoniel strikt folgje de nasjonale feiligens en kwaliteit ynspeksje easken, útfiere kwaliteit tafersjoch op alle keppelings fan apparatuer manufacturing en gearkomste te garandearjen de kwaliteit fan apparatuer;
Service-yngenieurs leverje fergese profesjonele en wiidweidige training foar produkttechnyske kennis foar brûkers, en kinne op elk momint wiidweidige en heechweardige tsjinsten leverje foar bedriuwen.
Alle apparatuer is foarsjoen fan ymport- en eksportflens en ankerbout, en alle sertifikaten binne kompleet (de leveransier sil drukfetsertifikaat, produktsertifikaat, operaasjehânlieding, hantlieding foar ûnderhâld, ensfh.)
De tsjinst yngenieur sil foltôgje de ynstallaasje en yn gebrûk nommen fan de apparatuer nei levering mei de fluchste snelheid en hege kwaliteit ûnder de goede stipe fan de klant.
Serviceskema op it terrein:
| Searynûmer | Technyske tsjinst ynhâld | Tiid | Oantal beropstitels | Remarks | |
| 1 | Equipment yn plak en pipeline layout begelieding | Neffens de feitlike situaasje | yngenieur | 1 | Assist brûkers by it opsetten fan operaasjeregels en behearsysteem fan stikstofkompresjestasjon. |
| 2 | Equipment ynstallaasje ynstruksje | Neffens de feitlike situaasje | yngenieur | 1 | |
| 3 | Ynspeksje foardat apparatuer yn gebrûk nommen wurdt | Neffens de feitlike situaasje | yngenieur | 1 | |
| 4 | Tafersjoch test run | 2 wurkdei | yngenieur | 1 | |
| 5 | Technyske training op it terrein | 1 wurkdei | yngenieur | 1 | |
3. Nei ferkeap tsjinst
1. It bedriuw hat in ôfdieling nei ferkeap tsjinst om de feilige wurking fan it systeem te garandearjen;
2. De garânsjeperioade fan 'e apparatuer sil wêze fan normale operaasje foar 12 moannen of 18 moannen nei levering, wat dan ek earst komt.Yn dizze perioade sille de kosten foar reparaasje of ferfanging fan 'e apparatuer en dielen levere troch de leveransier fanwege kwaliteitsproblemen wurde droegen troch de leveransier.As de apparatuer is skansearre of ferfongen troch ferkearde operaasje en ferkeard gebrûk, wurde de makke kosten troch de brûker droegen.Nei de garânsjeperioade sil de leveransier libbenslang betelle ûnderhâldstsjinst foar apparatuer leverje.
3. Fêstigje brûkersbestannen om te soargjen dat de ynterne dokuminten fan it bedriuw kinne wurde kontrolearre, behearskje de wurking fan 'e apparatuer, en regelmjittich ûnderhâldsmetoaden en foarsoarchsmaatregels oan brûkers leverje;
4. De tsjinst personiel belje werom ien kear yn 'e trije moannen, kontrolearje de apparatuer operaasje status op site alle seis moannen, en jouwe ridlike suggestjes oan brûkers;
5. Nei it ûntfangen fan de telex- of telefoantsjinstynformaasje fan brûkers, sille wy fuortendaliks in definityf antwurd jaan.As it probleem net telefonysk kin wurde oplost, sil de apparatuer binnen 24 oeren op 'e side fan' e brûker wurde repareare;
6. Stjoer regelmjittich minsken nei klanten om reparaasje- en ûnderhâldstraining foar klanten fergees te dwaan.
7. Reagearje op elk fersyk, betelje regelmjittich werombesite, en leverje libbenslange tsjinst;
8. Nei it ferrinnen fan 'e garânsjeperioade ymplementearret it bedriuw libbenslang ûnderhâld en folgjen fan' e apparatuer, en leveret accessoires en tsjinsten oan 'e kostpriis;
9. Neffens de standert foar kwaliteitsbehear fan tsjinstferliening leveret ús bedriuw de folgjende ferplichtingen foar postoperaasje tsjinst foar brûkers:
| Searynûmer | Technyske tsjinst ynhâld | Tiid | Noat |
| 1 | Stel brûker apparatuer parameter triem | Foar it ferlitten fan it fabryk | It regionaal kantoar is ferantwurdlik foar de útfiering en deponearje by it haadkantoar |
| 2 | Stel brûker apparatuer parameter triem | Nei it yn gebrûk nimmen | It regionaal kantoar is ferantwurdlik foar de útfiering en deponearje by it haadkantoar |
| 3 | Telefoanyske follow-up | De apparatuer rint ien moanne | Begryp de operaasjegegevens en registrearje it nei it haadkantoar |
| 4 | Op site werom besite | De apparatuer rint trije moanne | Begryp de operaasjestatus fan 'e komponinten en train de brûkersoperators opnij |
| 5 | Telefoanyske follow-up | De apparatuer rint seis moanne | Begryp de operaasjegegevens en registrearje it nei it haadkantoar |
| 6 | Op site werom besite | De apparatuer rint tsien moanne | Begeliede it ûnderhâld fan 'e apparatuer, en train de operators om de dragende dielen te ferfangen |
| 7 | Telefoanyske follow-up | Ien jier wurking fan de apparatuer | Begryp de operaasjegegevens en registrearje it nei it haadkantoar |